Умови користування

Дата набрання чинності: 1 січня 2025 року
Останнє оновлення: 1 січня 2025 року
Застосовність: До всіх послуг студії йоги "Shvyra"

1. Загальні положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють відносини між студією йоги "Shvyra" ("Надавач послуг", "ми", "нас") та особами, які користуються нашими послугами ("Клієнт", "ви", "ваш").

Користування послугами студії означає повну згоду з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, утримайтесь від користування нашими послугами.

2. Опис послуг

Студія "Shvyra" надає наступні послуги:

Індивідуальні заняття

Персоналізовані сесії йоги з урахуванням індивідуальних потреб та можливостей

  • • Тривалість: 60 хвилин
  • • Персональний підхід
  • • Гнучкий графік

Групові заняття

Заняття в малих групах до 8 осіб з атмосферою взаємопідтримки

  • • Тривалість: 75 хвилин
  • • Максимум 8 учасників
  • • Регулярний розклад

Онлайн консультації

Розробка індивідуальної програми для самостійної практики вдома

  • • Тривалість: 45 хвилин
  • • Відео-зв'язок
  • • Письмові рекомендації

3. Бронювання та оплата

3.1. Порядок бронювання

  • Бронювання здійснюється через контактну форму на сайті або іншими доступними способами
  • Підтвердження бронювання надсилається протягом 24 годин
  • Місце вважається забронованим лише після отримання підтвердження від студії
  • Для індивідуальних занять обов'язкова попередня консультація

3.2. Оплата послуг

Вартість послуг:

  • • Індивідуальне заняття: 800 грн
  • • Групове заняття: 300 грн
  • • Онлайн консультація: 500 грн

Умови оплати:

  • • Оплата здійснюється до початку заняття
  • • Приймається готівка або безготівковий розрахунок
  • • Можливі пакетні пропозиції зі знижкою

4. Скасування та перенесення

4.1. Скасування клієнтом

Індивідуальні заняття:

  • • Більше 24 годин: повне повернення коштів
  • • 12-24 години: 50% від вартості
  • • Менше 12 годин: без повернення

Групові заняття:

  • • Більше 12 годин: повне повернення
  • • 6-12 годин: 50% від вартості
  • • Менше 6 годин: без повернення

4.2. Скасування студією

Студія залишає за собою право скасувати заняття у разі непередбачених обставин (хвороба інструктора, форс-мажорні обставини). У такому випадку:

  • Клієнт отримує повне повернення коштів або перенесення на інший час
  • Повідомлення про скасування надсилається не пізніше ніж за 2 години до початку
  • Студія не несе відповідальності за витрати клієнта, пов'язані з дорогою до студії

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Права клієнта

  • Отримати послуги належної якості відповідно до описаних стандартів
  • Отримати попередню консультацію щодо особливостей практики
  • Припинити заняття у разі погіршення самопочуття
  • Отримати інформацію про техніки та методи, що використовуються
  • Захист персональних даних відповідно до чинного законодавства

5.2. Обов'язки клієнта

  • Своєчасно оплачувати послуги згідно з тарифами
  • Повідомляти про стан здоров'я, що може вплинути на практику
  • Дотримуватися правил студії та рекомендацій інструктора
  • Повідомляти про скасування або перенесення заняття заздалегідь
  • Нести відповідальність за особисті речі під час занять

5.3. Права надавача послуг

  • Відмовити у наданні послуг у разі неоплати або порушення правил
  • Змінити розклад занять з попереднім повідомленням
  • Запропонувати альтернативні варіанти послуг
  • Припинити надання послуг у разі систематичних порушень клієнтом

5.4. Обов'язки надавача послуг

  • Надавати послуги належної якості та в обумовлений час
  • Забезпечувати безпеку під час проведення занять
  • Дотримуватися конфіденційності інформації про клієнта
  • Інформувати про протипоказання та особливості практики
  • Підтримувати чистоту та порядок у приміщеннях студії

6. Правила безпеки та здоров'я

⚠️ Важливе медичне застереження

Практика йоги має оздоровчий характер, але НЕ ЗАМІНЮЄ медичну допомогу. Перед початком занять ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся зі своїм лікарем, особливо якщо у вас є:

  • Захворювання серцево-судинної системи
  • Проблеми з хребтом або опорно-руховим апаратом
  • Хронічні захворювання будь-якого характеру
  • Вагітність або плануєте вагітність
  • Нещодавні операції або травми

6.1. Правила під час занять

  • Слухайте своє тіло
  • Негайно повідомляйте інструктора про будь-який дискомфорт
  • Не їжте щільно принаймні за 2 години до заняття
  • Приносьте воду для питва під час заняття
  • Одягайте зручний одяг, що не обмежує рухи
  • Вимикайте мобільні телефони або переводьте їх у безшумний режим

7. Обмеження відповідальності

Студія "Shvyra" не несе відповідальності за:

  • Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки або рекомендацій інструктора
  • Погіршення стану здоров'я у разі приховування клієнтом інформації про протипоказання
  • Втрату або пошкодження особистих речей клієнта
  • Непрямі збитки, втрачену вигоду або моральну шкоду
  • Неможливість досягнення очікуваних результатів від практики

Максимальна відповідальність студії обмежується вартістю послуги, що надається. Клієнт бере на себе повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час занять.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, відео-записи, тексти та інший контент, створений студією "Shvyra", захищені авторським правом. Клієнт не має права:

  • Записувати, фотографувати або транслювати заняття без письмової згоди
  • Передавати третім особам методики або рекомендації, отримані під час занять
  • Використовувати назву студії або її репутацію для власних цілей
  • Копіювати або поширювати авторські методики інструкторів

9. Конфіденційність

Студія зобов'язується зберігати конфіденційність всієї особистої інформації клієнтів. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Клієнт також зобов'язується поважати приватність інших учасників групових занять та не розголошувати особисту інформацію, отриману під час спілкування.

10. Зміна умов

Студія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у разі:

  • Зміни законодавства України
  • Розширення або зміни переліку послуг
  • Необхідності покращення якості обслуговування

Про істотні зміни клієнти повідомляються не пізніше ніж за 7 днів до набрання ними чинності. Продовження користування послугами після набрання чинності змінами означає згоду з новими Умовами.

11. Вирішення спорів

Досудове врегулювання: Всі спори та розбіжності сторони зобов'язуються вирішувати шляхом переговорів та взаємних консультацій.

Строк розгляду скарг: Студія розглядає письмові скарги протягом 14 робочих днів з моменту їх отримання.

Судове врегулювання: У разі неможливості досудового врегулювання спору, він вирішується в суді відповідно до законодавства України.

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов користування, а також для подання скарг або пропозицій звертайтеся до нас:

Найменування: Студія йоги "Shvyra"

Спосіб звернення: Контактна форма на сайті

Строк розгляду звернень: До 14 робочих днів

13. Заключні положення

Ці Умови складають повну угоду між сторонами щодо предмету регулювання. Всі попередні домовленості, що суперечать цим Умовам, вважаються недійсними.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.

Ці Умови користування набувають чинності з 1 січня 2025 року